用水小常識(shí)

1、什么是生活飲用水，有什么衛(wèi)生要求？

生活飲用水是指供人生活的飲水和用水。我國(guó)現(xiàn)行的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2006)對(duì)飲用水作了嚴(yán)格的衛(wèi)生要求，提出了106項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)，其水平與世界衛(wèi)生組織、美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相當(dāng)。生活飲用水的衛(wèi)生要求是：

（1）感官性狀良好：透明、無(wú)色、無(wú)異味異臭，無(wú)肉眼可見(jiàn)物；

（2）生活飲用水中不得含有病原微生物：細(xì)菌或致病微生物；

（3）生活飲用水中化學(xué)物質(zhì)不得危害人體健康：水中所含化學(xué)物質(zhì)對(duì)人體不造成急性中毒、慢性中毒和遠(yuǎn)期危害。

2、自來(lái)水執(zhí)行的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、衛(wèi)生部于2006年12月29日聯(lián)合發(fā)布的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006），該標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

3、為什么自來(lái)水中有氯味？

在水處理過(guò)程中，為保障飲用水的安全衛(wèi)生，制水廠(chǎng)在凈水過(guò)程中必須投加適量的消毒劑，目前絕大多數(shù)采用氯做消毒劑，并在管網(wǎng)水中保持有適量余氯，防止二次污染，所以自來(lái)水中會(huì)有輕微氯味。一般情況下，自來(lái)水經(jīng)高溫煮沸或放置一段時(shí)間后，氯就自然會(huì)揮發(fā)掉。

4、發(fā)現(xiàn)自家自來(lái)水水質(zhì)有問(wèn)題（出現(xiàn)異色、異臭和異味等）應(yīng)該怎么辦？

居民通過(guò)自來(lái)水的外觀(guān)、氣味自行判斷水質(zhì)，正常的自來(lái)水是澄清無(wú)色、沒(méi)有氣味（有些微消毒水味是正常現(xiàn)象）、沒(méi)有異味。發(fā)現(xiàn)水質(zhì)有異常情況，不要驚慌但也不能掉以輕心，可按照如下方法處理：

（1）立即暫停飲用自來(lái)水，包括飲用和做飯、洗菜等；

（2）及時(shí)用干凈的容器（如礦泉水瓶等）保存樣品（方便取證）；

（3）詢(xún)問(wèn)鄰居是否有相同情況發(fā)生；

（4）如果鄰居有相同情況，可告知供水部門(mén)或物業(yè)管理部門(mén)，協(xié)助尋找水質(zhì)異常原因。

5、為什么自來(lái)水有時(shí)會(huì)出現(xiàn)渾濁或呈現(xiàn)黃色？

出現(xiàn)這種情況一般是因?yàn)楣艿阑蛩堫^陳舊老化，管中或水龍頭中有沉淀物、鐵銹隨水流出。處理方法：用戶(hù)可以打開(kāi)水龍頭放水一段時(shí)間，將沉淀物或鐵銹排清。一般情況下，短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)正常。

6、家里的龍頭出水變藍(lán)了，怎么回事？

這種情況有可能是住戶(hù)使用藍(lán)色潔廁劑所致。在正常供水時(shí)，管網(wǎng)有一定壓力，外面污染很難進(jìn)入管網(wǎng)，但當(dāng)局部管網(wǎng)發(fā)生停水或者失壓時(shí)（如用水泵泵水），有些止回閥失靈的抽水馬桶，其水箱內(nèi)藍(lán)色沖廁水會(huì)反流入供水管線(xiàn)，導(dǎo)致該管線(xiàn)飲用水污染，出現(xiàn)藍(lán)色現(xiàn)象。因此，在馬桶進(jìn)水端需安裝有效的止回閥，以防止沖廁水反流。

有時(shí)還會(huì)流出其他顏色甚至泡沫水，主要是一些不良的用水習(xí)慣導(dǎo)致的：有些用戶(hù)喜歡在龍頭上接軟塑料管放水在桶或盆洗衣服或者洗其他東西，軟管太長(zhǎng)有時(shí)會(huì)沒(méi)入接水容器的水中，當(dāng)這時(shí)管網(wǎng)失壓、停水或者用戶(hù)關(guān)掉私自安裝的小水泵時(shí)，龍頭開(kāi)關(guān)沒(méi)關(guān)嚴(yán)，水就會(huì)虹吸倒流入供水管網(wǎng)，導(dǎo)致管網(wǎng)出現(xiàn)二次污染，待再用水時(shí)，自己或其它用戶(hù)的龍頭會(huì)流出受污染的水，導(dǎo)致出現(xiàn)“彩色水”或者“泡泡水”等現(xiàn)象。因此，用軟管接水，軟管不要沒(méi)入水中，否則有污染管網(wǎng)的可能。

7、為什么在水管搶修后，周?chē)行┯脩?hù)在剛恢復(fù)用水時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)水中含有微小砂?；蛩庶S色？

因?yàn)樗芤话懵裼诘叵?，破漏搶修時(shí)難免會(huì)有少量泥沙從破漏處進(jìn)入水管內(nèi)，搶修后有時(shí)難以徹底清除，加上重新供水時(shí)水流擾動(dòng)，造成在剛恢復(fù)用水時(shí)會(huì)有小段時(shí)間水呈黃色或含有微小砂粒。處理辦法：用戶(hù)可打開(kāi)水龍頭放水一段時(shí)間，即可恢復(fù)正常用水。

8、水管為什么會(huì)整天響個(gè)不停？

水管發(fā)出響聲一般有以下幾種原因：

（1）高層建筑的減壓閥失靈，水管內(nèi)壓力過(guò)高；

（2）地區(qū)水壓間歇性過(guò)高，造成室內(nèi)水管間歇震動(dòng)；

（3）水管內(nèi)積有空氣；

（4）水閥、水龍頭漏水。

9、遇上沒(méi)水或水量較小時(shí)怎么辦？

用戶(hù)先檢查大樓和入戶(hù)水制是否被關(guān)閉（順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)為關(guān)，逆時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)為開(kāi)），表后水管是否漏水。使用二次供水系統(tǒng)的用戶(hù)，在水壓低時(shí)，應(yīng)該啟動(dòng)加壓泵加壓，如果用戶(hù)無(wú)法自己解決，可撥打我司的供水服務(wù)熱線(xiàn)“3364722”咨詢(xún)。

10、造成用戶(hù)水小的原因主要有哪些？

（1）泵站因故障減壓或停開(kāi)；

（2）修理干管，局部地區(qū)降壓；

（3）附近干管漏水或啟用消防栓；

（4）進(jìn)水管堵塞或漏水；

（5）水表堵塞；

（6）水表停止運(yùn)行或運(yùn)行減慢；

（7）內(nèi)或外閥門(mén)關(guān)小或損壞；

（8）表后管堵塞或漏水；

（9）內(nèi)部用水管裝置不合理；

（10）內(nèi)部增加用水設(shè)備。

11.怎樣判斷表后供水設(shè)施漏水？

可關(guān)閉表后全部龍頭及其他出水口，然后察看水表是否運(yùn)行。若運(yùn)行，則證明表后設(shè)施漏水。漏水現(xiàn)象有兩種，即明漏和暗漏。明漏時(shí)，水溢出地面，極易發(fā)現(xiàn)；暗漏時(shí)自來(lái)水滲透到地下，或通過(guò)排水管排掉，較難發(fā)現(xiàn)。若出現(xiàn)暗漏時(shí)，應(yīng)著重檢查表后地下埋管、室內(nèi)藏管、坐廁、天臺(tái)水池等。

12、檢查坐廁漏水的方法

（1）直接查看坐廁是否有滲漏現(xiàn)象；

（2）在夜深人靜時(shí)仔細(xì)傾聽(tīng)是否有流水聲；

（3）加滴墨水或煙灰于水箱中，若墨水或煙灰移動(dòng)并慢慢流進(jìn)箱內(nèi)出流口，則說(shuō)明坐廁漏水；

（4）室內(nèi)停用水片刻，水表指針還在運(yùn)行，關(guān)閉坐廁進(jìn)水水制后指針停止運(yùn)行，說(shuō)明坐廁漏水。

13、如何正確選擇和使用選購(gòu)水質(zhì)處理器？

我公司水源水選自常年保持Ⅰ級(jí)地表水的新豐江水庫(kù)，水質(zhì)良好，無(wú)需加裝水質(zhì)處理器。我公司對(duì)水廠(chǎng)水源水，每天自檢一次檢測(cè)項(xiàng)目10項(xiàng)，每月自檢一次檢測(cè)項(xiàng)目36項(xiàng)；對(duì)出廠(chǎng)水，每天自檢一次檢測(cè)項(xiàng)目12項(xiàng)，每月委托衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)一次42項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)，由于采用投加次氯酸鈉消毒方式，只需檢測(cè)36項(xiàng)；對(duì)管網(wǎng)水，每天自檢兩次檢測(cè)項(xiàng)目12項(xiàng)，每月委托衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)10次6項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)；對(duì)末梢水，每天自檢兩次檢測(cè)項(xiàng)目12項(xiàng)。同時(shí)，按國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）106項(xiàng)指標(biāo)要求，我公司委托廣東省質(zhì)量監(jiān)督加工食品（飲用水）檢測(cè)站（河源）以及國(guó)家城市供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)深圳監(jiān)測(cè)站水質(zhì)檢測(cè)中心對(duì)水廠(chǎng)水質(zhì)進(jìn)行全面檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)報(bào)告顯示，水廠(chǎng)出廠(chǎng)水水質(zhì)達(dá)到國(guó)標(biāo)106項(xiàng)規(guī)范要求，市區(qū)供水水質(zhì)綜合評(píng)價(jià)合格率達(dá)100%；對(duì)新豐江水庫(kù)原水進(jìn)入水廠(chǎng)過(guò)濾池進(jìn)行嚴(yán)格過(guò)濾工作。對(duì)水廠(chǎng)過(guò)濾池每月清洗一次；清水池每半年清洗一次。嚴(yán)格按照《城市供水條例》要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水廠(chǎng)水質(zhì)消毒處理，確保水廠(chǎng)水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目達(dá)到國(guó)家規(guī)定飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

用戶(hù)對(duì)水質(zhì)有特殊要求的，可自行選擇安裝水質(zhì)處理器或通過(guò)更換銹蝕管道。水質(zhì)處理器，可選購(gòu)具備有效的涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件的含有活性炭和各種濾膜、濾芯的水質(zhì)處理器，這些材料能吸附去除水中微量的有機(jī)物、膠體、色度、臭味、余氯等等，但這些材料在吸附有機(jī)物后，細(xì)菌、藻類(lèi)等微生物在其無(wú)數(shù)微孔中會(huì)大量繁殖增生，易導(dǎo)致出水微生物等超標(biāo)。因此，活性炭和各種濾膜、濾芯需定期清洗或更換。出水最好也煮沸后再喝會(huì)相對(duì)安全些；更換銹蝕管道，用戶(hù)可致電我公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“3364722”，我公司將根據(jù)實(shí)際情況對(duì)銹蝕管道進(jìn)行更換。